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Mexicali

CESPM FORTALECE LA ATENCIÓN AL USUARIO CON ESTRATEGIAS DE CREATIVIDAD Y CALIDAD EN EL SERVICIO

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Con el propósito de seguir mejorando la experiencia de atención al ciudadano, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM) llevó a cabo una capacitación dirigida a su personal, centrada en el desarrollo de estrategias de creatividad para fortalecer la calidad y calidez del servicio.

El curso, impartido por la facilitadora Mónica Díaz, tuvo una duración de dos días y se caracterizó por su enfoque práctico y dinámico, diseñado especialmente para servidores públicos. Durante las sesiones se abordaron herramientas para crear experiencias positivas en la atención al usuario, promoviendo la empatía, la comunicación efectiva y la proactividad en cada interacción.

“Lo importante es que el personal pueda generar experiencias significativas para el usuario, que sienta una atención cercana, amable y eficiente”, comentó Díaz, quien destacó la disposición y entusiasmo del equipo participante.

Las estrategias creativas aplicadas en esta capacitación permitieron que los asistentes trabajaran con casos reales y situaciones cotidianas, enfocándose en soluciones innovadoras para mejorar la atención en cada área de la Comisión.

Además, se estableció un plan de seguimiento a un año, con el fin de acompañar a los participantes en la implementación de estas herramientas dentro de sus espacios de trabajo, fortaleciendo así la cultura de servicio de la CESPM.

“Me voy muy contenta con la respuesta del personal, porque se nota el compromiso por ofrecer un servicio de excelencia a la ciudadanía”, expresó la facilitadora al concluir la jornada.

Con estas acciones, la CESPM reafirma su compromiso con la mejora continua y con brindar un servicio público de calidad, basado en la creatividad, la empatía y la atención humana hacia los usuarios.

Mexicali

REFUERZA NORMA BUSTAMANTE LA SEGURIDAD Y LIMPIEZA EN LOS TRES PANTEONES MUNICIPALES POR DÍA DE MUERTOS

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Con motivo de la próxima celebración del Día de Muertos, la alcaldesa de Mexicali, Norma Bustamante, llevó a cabo una supervisión exhaustiva en los tres panteones de la ciudad. El objetivo de la revisión fue garantizar que las familias dispongan de espacios limpios y adecuados para rendir homenaje a sus difuntos.

La presidenta municipal indicó que, a pocos días del 2 de noviembre, se puso en marcha un operativo intensivo de mantenimiento en los tres cementerios. Además, este fin de semana se contará con la presencia de la Policía Municipal y Bomberos para garantizar una mayor seguridad de los visitantes.

Por su parte, el director de Servicios Públicos, Juan Francisco Garza, añadió que se llevaron a cabo labores de poda, barrido, recolección de basura e instalación de contenedores adicionales. Asimismo, mencionó que a partir del viernes se instalarán baños portátiles para mayor comodidad de los visitantes.

Además, comentó que el 31 de octubre, 1 y 2 de noviembre, los panteones Pioneros de Mexicali #1, Panteón Municipal #2 y El Centinela contarán con un horario extendido de 6:00 a 18:00 horas.

A los recorridos también estuvieron presentes el Secretario del Ayuntamiento Rodrigo Llantada; el director de la Policía Municipal Luis Felipe Chan y el director de Bomberos Rubén Osuna.

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Mexicali

CESPM REALIZA JORNADA DE PODA EN EL ÁREA FORESTADA DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO LAS ARENITAS

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La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM) realizó una jornada de poda en el área forestada de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR) Las Arenitas, con el propósito de dar mantenimiento a la vegetación y garantizar la viabilidad de nuevas plantaciones en el sitio.

Cuando la planta fue construida entre 2005 y 2006, la Manifestación de Impacto Ambiental estableció la obligación de reforestar la zona como medida compensatoria ante la vegetación retirada durante la obra.

Siguiendo las normas, se plantaron 120 hectáreas con especies nativas, que se produjeron en los viveros utilizando aguas residuales tratadas.

Con el paso del tiempo, las labores de poda se realizaron de manera focalizada, priorizando las zonas de mayor crecimiento vegetal, lo que generó la necesidad de fortalecer el mantenimiento para mejorar las condiciones de riego y favorecer el desarrollo de nuevos ejemplares.

Para seguir con las tareas de mantenimiento, CESPM programó una jornada que contó con la asistencia de seis elementos de poda, un supervisor y el respaldo de una retroexcavadora. Durante los trabajos se aplicaron medidas de seguridad e higiene para prevenir riesgos, como mordeduras de serpientes y otros incidentes.

Estas acciones forman parte del compromiso de la CESPM con la conservación ambiental y el aprovechamiento sustentable de las áreas verdes generadas a partir del tratamiento de aguas residuales, contribuyendo así a mantener el equilibrio ecológico en la zona sur de Mexicali.

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Mexicali

GOBIERNO MEXICALI REFUERZA LA CAPACITACIÓN MÉDICO-LEGAL CON SU TERCER CONGRESO 2025

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El Gobierno de Mexicali, a través de Servicios Médicos Municipales, organizó el Tercer Congreso “Medicina Legal y Atención Integral 2025” este 25 y 26 de octubre. Con este evento, la administración reafirma su compromiso con la profesionalización y actualización constante del personal de salud y jurídico del municipio.

El Congreso está orientado a fortalecer el ejercicio ético y humano de la medicina y las ciencias forenses.

En representación de la Oficial Mayor, Claudia Beltrán González, el Coordinador de Recursos Humanos de la Oficialía Mayor, Julián Francisco Alaniz, dio un mensaje de agradecimiento. Destacó que para la alcaldesa Norma Bustamante es una prioridad el fortalecimiento de las políticas públicas en materia de salud y capacitación del personal servidor público.

Julián Francisco Alaniz subrayó la relevancia del área médico legal, cuyas acciones impactan directamente en la administración de justicia y la protección de los derechos humanos. Resaltó, además, el estrecho trabajo de esta área con la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM).

Por su parte, la Dra. Isabel Yadira Plascencia Figueroa, coordinadora del área médico legal de los Servicios Médicos Municipales, enfatizó la importancia de la actualización profesional para garantizar una atención digna y con apego a los derechos humanos a las personas bajo custodia. Esto, dijo, refuerza la aplicación de protocolos y normativas en el ámbito forense.

“Actualizar y fortalecer los conocimientos del personal médico, jurídico y de salud pública en temas médico-legales, promoviendo el aprendizaje, la reflexión y el intercambio de experiencias profesionales que contribuyan a una práctica ética, eficiente y con sentido humano son el eje rector de esta coordinación médica del Ayuntamiento”, concluyó la Dra. Plascencia Figueroa.

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