Promoviendo en las y los estudiantes del CONALEP Plantel Mexicali II la cultura de la prevención, la legalidad y la seguridad, la presidenta municipal Norma Bustamante encabezó el foro de las juventudes “Uniendo Esfuerzos”, un evento impulsado por el Instituto Municipal de la Juventud (IMJUM).

“En el Gobierno de Mexicali apostamos por la prevención, desde la educación, la cultura y el arte, pero también con atención psicológica y la difusión de nuestras acciones y programas en instituciones educativas y comunidades. Por ello, nos encontramos hoy en su escuela para escuchar sus inquietudes, propuestas e ideas”, señaló la primera edil.

Por su parte, la directora de CONALEP en Baja California, Eunice Cohen, agradeció a la alcaldesa Norma Bustamante por acercar estas actividades que promueven hábitos saludables en las juventudes, además de apoyar recientemente con la rehabilitación del pasto de la cancha de futbol rápido.

Asimismo, las y los jóvenes preguntaron acerca de los programas y estrategias que se están realizando para construir la paz en la capital.

Al evento, se contó con la participación del Síndico Procurador Oscar Vega, así como las regidoras Luisa Zuccoli, María de Jesús Márquez y Patricia Ríos, el director del plantel CONALEP Mexicali II José Luis Ceceña e integrantes de la mesa de coordinación territorial para la construcción de la Paz y la Seguridad en Mexicali.

También estuvieron presentes los titulares de: la Policía Municipal, Luis Felipe Chan; IMJUM, Laritza Nieto; Coordinación de Gabinete, Víctor Delgado; IMDECUF, Valerio Camargo; IMACUM, Anahí Martínez, y de la Coordinación de Derechos Humanos, Andrea Paola González.

Durante el fin de semana el municipio de Mexicali, en su zona urbana y zona valle, podría presentar un aumento considerable en la movilidad peatonal y vehicular debido a las festividades “Noche de brujas” y “Día de Muertos”, razón por la que la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM) reforzará sus labores preventivas mediante patrullajes y control de tránsito.

Al respecto, el titular de la DSPM, Luis Felipe Chan Baltazar, informó que en lo que respecta a la Noche de Brujas (Halloween) se estarán destinando un total de 200 agentes que patrullarán las zonas de mayor concurrencia, como lo podrían ser plazas comerciales, dulcerías y áreas residenciales.

Referente al Día de Muertos habrá activos 150 uniformados que estarán vigilando exterior e interior de panteones y vialidades aledañas, en ambos casos, con el fin de brindar el apoyo al ciudadano que así lo requiera, además, garantizar que las actividades se desarrollen sin incidentes.

“Las recomendaciones para la población son realizar estas actividades de forma tranquilla, reforzando la sana convivencia, por lo que se invita a los ciudadanos a evitar el consumo de bebidas alcohólicas en caso de hacer uso de vehículos, ser respetuosos con quienes se encuentran en nuestro entorno y ante cualquier emergencia llamar a la línea 9-1-1”, así lo resaltó Chan Baltazar.

El director de Seguridad Pública Municipal refrendó que la seguridad y la prevención son tarea compartida entre sociedad y Gobierno, por ello es importante seguir en todo momento las indicaciones de las autoridades y reportar de forma oportuna cualquier situación que pudiera poner en riesgo la integridad propia y la de los demás.

Con el propósito de seguir mejorando la experiencia de atención al ciudadano, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM) llevó a cabo una capacitación dirigida a su personal, centrada en el desarrollo de estrategias de creatividad para fortalecer la calidad y calidez del servicio.

El curso, impartido por la facilitadora Mónica Díaz, tuvo una duración de dos días y se caracterizó por su enfoque práctico y dinámico, diseñado especialmente para servidores públicos. Durante las sesiones se abordaron herramientas para crear experiencias positivas en la atención al usuario, promoviendo la empatía, la comunicación efectiva y la proactividad en cada interacción.

“Lo importante es que el personal pueda generar experiencias significativas para el usuario, que sienta una atención cercana, amable y eficiente”, comentó Díaz, quien destacó la disposición y entusiasmo del equipo participante.

Las estrategias creativas aplicadas en esta capacitación permitieron que los asistentes trabajaran con casos reales y situaciones cotidianas, enfocándose en soluciones innovadoras para mejorar la atención en cada área de la Comisión.

Además, se estableció un plan de seguimiento a un año, con el fin de acompañar a los participantes en la implementación de estas herramientas dentro de sus espacios de trabajo, fortaleciendo así la cultura de servicio de la CESPM.

“Me voy muy contenta con la respuesta del personal, porque se nota el compromiso por ofrecer un servicio de excelencia a la ciudadanía”, expresó la facilitadora al concluir la jornada.

Con estas acciones, la CESPM reafirma su compromiso con la mejora continua y con brindar un servicio público de calidad, basado en la creatividad, la empatía y la atención humana hacia los usuarios.